在保險(xiǎn)行業(yè)里,周?chē)鲣N(xiāo)售的女性很多。接觸下來(lái)我覺(jué)得,女性天生就是做銷(xiāo)售的料。一方面,女性的親和力比較強(qiáng),客戶(hù)更愿意說(shuō)出自己的需求,交流溝通更容易;另一方面,女性更容易引發(fā)人的幫助欲望,如果女銷(xiāo)售遇到銷(xiāo)售上的困難,客戶(hù)更愿意提供一些舉手之勞。舉例來(lái)說(shuō),女銷(xiāo)售出去見(jiàn)客戶(hù)談單子,男客戶(hù)會(huì)覺(jué)得女性做銷(xiāo)售不容易,而愿意接受她的單子。在我身邊,做的好的女銷(xiāo)售很多。
Lee小姐 證券行業(yè) 女性更愿意從細(xì)節(jié)和小事做起
我在證券公司做過(guò)管理,我更喜歡把一些case分給女銷(xiāo)售去做。因?yàn)槲沂窒碌倪@些女性更有耐心,她們?cè)敢鈴幕镜男∈伦銎穑屓烁杏X(jué)腳踏實(shí)地。相反,我接觸下來(lái)的男性銷(xiāo)售在這方面就沒(méi)有女銷(xiāo)售做的好。有些男銷(xiāo)售比較粗心,往往忽略客戶(hù)的一些看似不重要的小細(xì)節(jié);還有些男銷(xiāo)售比較好高騖遠(yuǎn),他們會(huì)覺(jué)得自己的目標(biāo)是干大事的,根本不想從銷(xiāo)售的基礎(chǔ)工作做起,總想著要去做管理。
22%的金融銷(xiāo)售認(rèn)為男性更適合銷(xiāo)售工作
男性之間的“兄弟義氣”自古就有,梁山的英雄好漢就印了這一點(diǎn)。進(jìn)入現(xiàn)代,這些兄弟之間的情誼也被用在了銷(xiāo)售中,成為男銷(xiāo)售的職場(chǎng)“殺手锏”。沙龍中的不少銷(xiāo)售也闡述了“兄弟義氣”在銷(xiāo)售中的重要性,認(rèn)為男性更加適合金融行業(yè)銷(xiāo)售?嵩u(píng)網(wǎng)的調(diào)查則顯示,22%的金融銷(xiāo)售認(rèn)為男性更加適合做銷(xiāo)售。通常的“哥們義氣”在男性之間的交往中起到了很大的作用,男性豪爽,直率的特點(diǎn),讓迅速建立“兄弟”關(guān)系成為可能。中國(guó)人的生意是飯桌生意,當(dāng)男銷(xiāo)售遇到男性客戶(hù),幾根煙,幾杯酒之后,相互間的距離已經(jīng)拉近不少。如果再時(shí)不時(shí)地邀請(qǐng)“哥們”出去享受一下生活,單子很快就會(huì)被拿下來(lái)。這樣長(zhǎng)久聯(lián)系下去,培養(yǎng)出深厚的兄弟情誼,以后做單子就更容易。
Steven 外資銀行 男銷(xiāo)售與客戶(hù)感情更牢固
作為男銷(xiāo)售,我更愿意把客戶(hù)當(dāng)朋友,有時(shí)間去吃吃飯、喝喝酒,談點(diǎn)男人們的話(huà)題,增進(jìn)了感情也容易簽單子。特別是交往時(shí)間長(zhǎng)了,隨著彼此了解程度的加深,客戶(hù)自然就會(huì)找我談業(yè)務(wù)。這種與客戶(hù)之間建立的默契,是女銷(xiāo)售不能達(dá)到的,畢竟男女有別,能引起共同話(huà)題的面也不多。
梁先生 保險(xiǎn)銷(xiāo)售 男銷(xiāo)售重“義”,客戶(hù)更信賴(lài)
我們男銷(xiāo)售都是用“義”去跟客戶(hù)打交道的,這個(gè)“義”,更多的是兄弟情誼。中國(guó)有句古話(huà):兄弟如手足。當(dāng)我用兄弟的角度去跟客戶(hù)談生意,他更能接受。因?yàn)樗溃麕椭宋,以后有什么困難,我也會(huì)去幫助他。這種信任關(guān)系是很堅(jiān)實(shí)的,做到最后,他只要有需求就會(huì)把單子給我。所以我們男銷(xiāo)售能用這種方式吸引到客戶(hù),并把這種客戶(hù)變成自己的長(zhǎng)期客戶(hù)。